AI Product & Automation Manager

• Du übersetzt priorisierte Business-Probleme in Product Briefs, User Stories, Akzeptanzkriterien und umsetzbare Roadmaps.
• Du entwickelst AI-gestützte Funktionen und Automationen für Beratung, Kundenservice, Operations, Finance und interne Wissensarbeit.
• Du konzipierst Agenten, RAG-Lösungen, API-Integrationen und Human-in-the-loop-Workflows.
• Du verbindest Salesforce als führendes System mit axis, prisma und relevanten Drittsystemen.
• Du definierst Datenquellen, Berechtigungen, Zustände, Übergaben, Fehlerfälle und Eskalationswege.
• Du etablierst systematische Evaluationen für Genauigkeit, Vollständigkeit, Halluzinationen, Sicherheit, Latenz und Kosten.
• Du führst Pilotierungen mit klaren Nutzergruppen durch und entscheidest anhand von Daten über Skalierung, Anpassung oder Stopp.
• Du stellst Monitoring, Logging, Versionierung und nachvollziehbare Änderungen produktiver Lösungen sicher.
• Du koordinierst interne und externe Entwickler und sorgst für klare technische sowie fachliche Verantwortlichkeiten.
• Du begleitest Rollout, Schulung und Adoption und verbesserst Produkte anhand realer Nutzung.

Woran wir Deinen Erfolg nach zwölf Monaten erkennen

• Eine belastbare Produkt- und Automations-Roadmap mit klaren Prioritäten und Abhängigkeiten ist etabliert.
• Mindestens zwei relevante AI-Produkte oder Automationen sind produktiv, überwacht und nachweislich genutzt.
• Für produktive AI-Funktionen bestehen definierte Qualitätsmetriken, Testsets und Freigabekriterien.
• Kritische Datenflüsse, Berechtigungen und Audit Trails sind dokumentiert und überprüfbar.
• Time-to-Production und Integrationsaufwand für neue Use Cases sinken durch wiederverwendbare Komponenten.

• Erfahrung als Product Manager, Product Owner, Business Engineer, Automation Lead oder Solution Architect.
• Nachweis, dass Du digitale Produkte oder komplexe Automationen bis in den produktiven Betrieb geführt hast.
• Gutes Verständnis von LLMs, RAG, Agenten, APIs, Datenmodellen, Workflow-Orchestrierung und Evaluation.
• Fähigkeit, technische Optionen verständlich zu bewerten und zwischen Geschwindigkeit, Qualität, Kosten und Risiko abzuwägen.
• Sicherer Umgang mit Datenschutz, Berechtigungen und sensiblen Geschäftsdaten.
• Pragmatische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Nähe zu Nutzern und Fachprozessen.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.

Von Vorteil

• Erfahrung mit Salesforce, Microsoft Azure, OpenAI APIs, Microsoft Power Platform oder vergleichbaren Plattformen.
• Kenntnisse in Python, JavaScript/TypeScript, SQL oder Low-Code-Entwicklung.
• Erfahrung mit Financial Services, CRM, Kundenportalen oder beratungsintensiven Geschäftsmodellen.

• Ein unternehmerisches Mandat mit direktem Zugang zu Entscheidungen und kurzen Umsetzungswegen.
• Die Möglichkeit, AI nicht als Nebenprojekt, sondern in zentralen Geschäftsprozessen und Kundenlösungen zu verankern.
• Ein wachsendes Schweizer Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden, mehr als 18'000 Kundinnen undKunden und 13 Standorten.
• Zusammenarbeit mit Fachspezialisten aus Finanzplanung, Versicherung, Vorsorge, Hypotheken, Anlagen, Immobilien und Unternehmensberatung.
• Moderne Arbeitsmittel, Raum für Eigenverantwortung und die Erwartung, dass Du sichtbar Wirkung erzeugst.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Geschwindigkeit zählt, Qualität aber nicht verhandelbar ist.